他社光コラボからのサービス変更
事業者変更について

事業者変更とは

事業者変更（他社光コラボからのサービス変更）とは光コラボレーション事業者さまが提供するNTT東日本・西日本の光ファイバー回線を利用したインターネット回線をご利用中のお客さまが、工事不要で他の光コラボやNTTのフレッツ光へ契約を変更するお手続きのことです。
ひかり電話をご利用中の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。

• 事業者変更の手続きと同時に、回線タイプの変更やオプションの申し込みをされた場合、工事が発生いたします。
• 現在ご契約されているオプションサービスは、一部ご利用になれないオプションや、NTTとの直接契約となるオプションがあります。
• NTT東日本・西日本以外の光コラボレーション事業者が独自に提供する電話サービスをご利用中の場合、電話番号が継続利用できない場合があります。

事業者変更のお手続き

事業者変更のお手続きをご案内いたします。
事業者変更には、「事業者変更承諾番号」と「契約者名」または「お客さまID（CAFから始まる13桁の番号、またはCOPから始まる11桁の番号）」が必要となります。

①事業者変更承諾番号の取得

現在ご契約中の光コラボレーション事業者さまへご連絡いただき、「事業者変更承諾番号」を取得してください。なお、西日本エリアの方は「お客さまID」もあわせてご確認ください。

②事業者変更のお申し込み

当サイトよりお申し込みいただけます。その際に取得した事業者変更番号をお伝えください。

③必要な書類などの受取

ニフティ株式会社より「開通のご案内」などご利用に必要な書類を送付いたします。

④ご利用開始

お客さまにて、パソコン・端末装置の設定をして頂きましたら、ご利用が可能となります。

事業者変更の注意事項

• 事業者変更の手続きと同時に、回線タイプの変更やオプションの申し込みをされた場合、工事が発生いたします。
• 現在ご契約されているオプションサービスは、一部ご利用になれないオプションや、NTTとの直接契約となるオプションがあります。
• NTT東日本・西日本以外の光コラボレーション事業者が独自に提供する電話サービスをご利用中の場合、電話番号が継続利用できない場合があります。
• 事業者変更により現在ご契約している光コラボレーション事業者さまの光コラボレーションモデルは解約となり、「@nifty光」へ新規ご契約となります。
• 事業者変更承諾番号は現在ご契約中の光コラボレーション事業者さまへ、ご契約者さま本人によるお手続きが必要となります。
• 現在、NTT東日本・西日本と直接契約しているオプションサービスをご利用中の場合、事業者変更をお申込みいただく前にお客さまご自身でNTT東日本・西日本へ「NTT契約情報開示の同意」が必要となります。
• 現在ご利用中のメールアドレスがご利用できなくなる場合や、契約解除料などがかかる場合、他社プロバイダーの解約が必要な場合がございます。現在ご契約の契約条件や解約条件等については、「現在ご契約の光コラボレーション事業者さま」にご確認ください。