開通までの流れ

よくあるご質問

どれくらいの期間でインターネットが使えるようになりますか？

・新規お申し込みの場合
ご利用開始まで約2週間〜2カ月程度となります。^※

・転用でお申し込みの場合
申し込み完了後早ければ1週間ほどで@nifty光をご利用いただけます。

• 工事が混み合っている場合や設備状況、自然災害などにより前後する可能性があります。

@nifty光とはどんなサービスですか？

光ファイバーを利用した、上り、下りとも最大1Gbpsのベストエフォート型高速・大容量のインターネット接続サービスです。
フレッツ光と同じ通信速度最大1Gbps^※の高速光回線がご利用いただけます。
シンプルな料金体系で、手軽＆おトクにインターネットを始めることができます。

@nifty光はベストエフォート型のサービスです。通信速度は、お客様宅内に設置する開戦終端装置等からNTTの設備までの間における技術規格上の最大値であり、お客様宅内での実効速度を示すものではありません。インターネットご利用時の速度は、ご利用環境や回線の通信状況、ご利用時間帯、セキュリティ機能のご利用状況などによって異なります。

転用とは何ですか？

現在NTT東日本・NTT西日本の提供しているフレッツ光およびオプションサービスをご利用のお客さまが、「@nifty光」およびオプションサービスに契約を変更することを「転用」といいます。

@nifty光の転用承諾番号とは何ですか。

転用承諾番号とは、現在フレッツ光をご利用のお客様が@nifty光へお乗り換えいただく場合に必要な番号です。
NTT東日本またはNTT西日本にてお手続きいただくことで、転用承諾番号を取得することが可能です。

転用の手続きはどうすればいいですか？

お客さまご自身でNTT東日本・NTT西日本に転用承諾番号を取得していただき、その番号をもとに当社へ転用のお申し込みをしていただく必要があります。
事前に転用承諾番号を取得していただけるとお手続きがスムーズになります。

乗り換え（転用）には工事が必要ですか？

現在フレッツ 光ネクストをご利用いただいているお客さまは工事は必要ありません。
フレッツ光のご契約が以下のタイプの場合、工事が必要となります。その際、別途工事費がかかります。

• NTT東日本エリア：Bフレッツ ニューファミリータイプ、フレッツ 光ライト（ファミリータイプ/マンションタイプ）
  
• NTT西日本エリア：Bフレッツ ファミリー100タイプ、Bフレッツ マンションタイプ、Bフレッツ ワイヤレスファミリータイプ、フレッツ・光プレミアム （ファミリータイプ/マンションタイプ）、フレッツ 光ライト（ファミリータイプ/マンションタイプ）

工事日の日程はどのように決まるのでしょうか？

お申し込みの際に、お電話でご希望の光回線のタイプや工事日などについて調整いたします。