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365日ご利用いただける、電話サポートサービスです。インターネット、パソコン・スマートフォンに関連する内容であれば、メーカーや機器を問わず、どんなことでもご相談いただけます。
@niftyまかせて365では、専用窓口、リモートサポート、訪問サポートなどで全面的にサポートいたします。

ご利用料金

月額料金

月額利用料金 500円/月

相談に関する料金

ご相談料金 1,000 ~ 5,000円
→ 各種相談メニューはこちら

パソコンリモートサポート健康診断/ウイルス感染時安心プラン

パソコンリモートサポート健康診断 年1回無料
2回目以降:3,000円(税抜)/1回
ウイルス感染時安心プラン

相談メニュー

システム

PC・スマホ トラブル診断※1 0円
Windows Updateの更新 1,000円/1台毎
ドライバのインストール、アップデート 3,000円/1台毎
アプリ・ソフトのダウンロード、インストール 3,000円/1ソフト毎
アプリ・ソフトのアンインストール 3,000円/1ソフト毎

メール・ネットワーク

メール設定
(他社メールソフト)
3,000円/1台毎
メールアドレス作成
(Gmail等)
3,000円/1台毎
インターネット接続設定
(他社無線ルータ設定)
3,500円/親機1台毎
Wi-Fi接続設定
(他社機器)
3,500円/1台毎
Googleドライブ他社クラウド設定※2 3,000円/1サービス毎
他社アカウント取得 3,000円/1サービス毎

レクチャー

Microsoft Officeの使い方※3 3,500円/1ソフト毎

ウイルス対策

ウイルス対策ソフト設定
(他社ソフト)※4
4,000円/1台毎
架空請求・詐欺広告の削除 4,000円/1台毎
ウイルス・スパイウェア駆除※5 3,000円/1台毎

タブレット・SIMフリースマホ関連

タブレット・スマホアプリ設定
(他社ソフト)
3,000円/1ソフト毎
SIMフリースマホ初期設定
(APN設定含む)
3,000円/1台毎

周辺機器

無線LANプリンタ設定 3,500円/1台毎
Bluetooth機器設定 3,000円/1台毎

データ移行

住所録 3,500円/1ソフト毎
受信メール 3,500円/1ソフト毎
写真 3,500円/1台毎
動画 5,000円/1台毎
音楽※6 3,500円/1台毎
マイドキュメント、その他 3,500円/1台毎
年賀状ソフト操作ご相談※7 4,000円/1ソフト毎

その他

上記にない相談
(10分ごと)
500円/10分毎

※ 本ページに記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。
※ 本ページ記載の相談メニュー内容および相談料金は変更する場合がございます。
上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。
オプションサービス「@niftyまかせて365」をご要望のお客様は、ニフティ株式会社へ直接お申し込みを賜りますようお願いいたします。「@niftyまかせて365」は、正規代理店では取り扱いできないオプションサービスです。
※1 メーカー誘導になる場合もございます。
※2 別途GmailやMSアカウントなどが必要となります。
※3 Accessはサポート対象外となります。
※4 セキュリティソフトが別途必要となります(他社ソフトの場合)。
※5 セキュリティソフトが別途必要となります。
※6 著作権法に抵触する事項はサポート対象外となります。
※7 雑誌の付録ソフトはサポート対象外となります。

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